Politica de Confidentialitate

Securitatea datelor dumneavoastră personale și confidentialitatea acestora sunt o prioritate pentru noi. Din acest motiv am luat toate masurile că să fiți în siguranță când vizitați site-ul maxivetpet.ro. Metodele noastre sunt în acord cu General Data Protection Regulation (GDPR)

Cine suntem?
SADRIA MAR SRL este operatorul magazinului online maxivetpet.ro. SADRIA MAR SRL este o companie românească, cu sediul social în București, Sector 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/7612/2012, având cod de identificare fiscală RO 30384370 – denumită în continuare SADRIA MAR SRL.

Ce date personale colectăm și prelucrăm și de ce avem nevoie de ele?

Politica noastră de de prelucrare și confidențialitate a datelor personale reglementează utilizarea și stocarea acestora. Aceasta politică poate fi consultată aici.

Pentru a putea procesa comanda dumneavoastră, pentru a o livra sau pentru a vă putea contacta referitor la detalii despre aceasta vom înregistra și stoca următoarele informații: Nume, Prenume, Adresa de Livrare, număr de telefon și adresa de e-mail.

Pentru că ne dorim o livrare rapidă și corectă vom transmite companiei de curierat Numele și Prenumele dumneavoastră, Adresa de livrare și numărul de telefon pentru a putea să vă contacteze agentul companiei de curierat și pentru a se permite ajustarea timpului sau locului livrării.

Aceasta transmitere este o parte obligatorie a relației contractuale cu SADRIA MAR SRL, administratorul site-ului maxivetpet.ro. Mai multe detalii puteți găsi în Termeni și Condiții.

Pentru a vă putea oferi suport și informații referitoare la comenzile dumneavoastră vom înregistra și stoca următoarele informații: Nume, Prenume, Număr de telefon și adresa de e-mail (pentru a vă identifica și pentru a putea comunica cu dumneavoastră pentru rezolvarea solicitărilor dumneavoastră).
Pentru serviciul de comunicare tip Chat vom înregistra detalii legate de IP și sesiunea pe site-ul maxivetpet.ro, pentru a vă putea raspunde la întrebări și solicitări.
Pentru funcționalitatea site-ului petmaster.ro vom înregistra adresa de IP (pentru filtrarea și detectarea atacurilor din internet) și informațiile despre contul dumneavoastră la maxivetpet.ro (pentru a vă ușura experiența de cumpărare).
În ceea ce privește trimiterea e-mail-urilor de informare, acest lucru nu va fi realizat decât în cazul în care ați optat separat pentru acest seriviciu. În acest caz vom colecta și stoca numele și prenumele (pentru a putea personaliza comunicarea cu dumneavoastră) și adresa de e-mail pentru a putea trimite newsletter-ul.
Pentru a ne asigura că sunteți protejați în timpul sesiunii de cumpărături folosim criptare SSL (secure socket layer protocol) pentru întreaga sesiune de navigare în site. Acest lucru înseamnă că ori de cate ori ne trimiteți date personale acestea vor fi codificate astfel încât nimeni nu le poate accesa în afara de noi și dumneavoastră.

Securitatea informațiilor ce decurg din plata online cu cardul este garantată de procesatorul de plați prin sistemul 3D Secure. Pet Master nu stochează nicio dată legata de informațiile dumneavoastră bancare. Datele dumneavoastră personale legate de istoria navigării pe site sunt transmise partenerilor noștri descriși în Politica de cookie-uri.

Cât timp păstram datele cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează acestora, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Datele legate de contul dumneavoastră vor fi stocate o perioadă de 10 ani sau până veți trimitere o cerere de ștergere a acestora pe adresa de e-mail: office@maxivetpet.ro .

Datele dumneavoastră legate de optarea pentru primirea unui newsletter vor fi păstrate pentru o perioada de 10 ani sau până optați pentru dezabonare fie direct folosind butonul de dezabonare dintr-un mail primit, fie trimițând un mail pe adresa o ffice@maxivet.ro .

Care sunt drepturile dumneavoastră?
Datele dumneavoastră personale pot fi vizualizate și editate de către dumneavoastră, oricând, prin accesarea secțiunii „Contul Meu”din cadrul site-ului, folosind adresa de e-mail și parola folosite la înregistrare. În cazul în care v-ați uitat parola, în cadrul paginii de logare, este disponibil întotdeauna link-ul „Ai uitat parola?”. Prin accesarea acestuia veți primi un email automat cu instrucțiunile de resetare a parolei.

Aveți dreptul de a solicita gratuit informații în scris cu privire la datele personale stocate de SADRIA MAR SRL.
După consultarea informațiilor, la cererea dumneavoastră vom putea opera orice modificări necesare, în limita legii. Pentru întrebări legate de confidentialitatea datelor ne puteți contacta pe o ffice@maxivet.ro .

Daca aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați, sau să cereți să fie șterse, să solicitați restrictionarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugam să folosiți adresa de email o ffice@maxivet.ro .

Daca aveți motive să credeți că cererea dumneavoastră nu a fost soluționată corect, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere și Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la aceasta Autoritate.