Termeni și condiții

Termeni și condiții

Utilizarea website-ului www.maxivetpet.ro incluzând vizitarea, navigarea și cumpărarea produselor implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor sub care sunt furnizate aceste servicii, pe care le detaliem în paragrafele de mai jos. Termenii și condițiile acestor servicii pot fi schimbate în orice moment de către furnizor, fară notificarea în prealabil a utilizatorului. Utilizatorul vă avea acces permanent la rubrica termeni și condiții, putând consulta termenii și condițiile în orice moment. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu condițiile impuse, acesta trebuie să înceteze utilizarea serviciilor noastre.

Conținutul site-ului web și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului web pe care navigați acum nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații, urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fară a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor. Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și să nu interferati în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conținutului acestuia.

Utilizarea platformei web

Utilizarea platformei web impune crearea unui cont de utilizator. Pentru aceasta nu trebuie decât să accesați meniul “Creare cont” și să completați formularul online de acolo, folosind date cât mai exacte și reale. Datele cu caracter personal vor fi folosite exclusiv pentru efectuarea în cele mai bune condiții a livrărilor pe care ni le solicitați.

Următorul pas după crearea contului îl constituie experiență achizițiilor online, pe care le puteți face prin apăsarea butonului „Adaugă în coș” atribuit produsului dorit. Veți observa cu ușurință că produsele care nu sunt disponibile (nu exista pe stoc) au acest buton inactiv.

Lista de cumpărături poate fi modificată în orice etapa anterioară finalizării comenzii. Platforma vă pune la dispoziție câteva butoane prin care să definitivați stadiile comenzii, după cum urmează:
•„+” / „-” – mărire / micșorare comandă – daca doriți să cumpărați mai multe exemplare ale aceluiași produs puteți regla numărul acestora prin cele două butoane
•„ștergere” – scoatere produs din coș – daca doriți să renunțați la un produs, îl eliminați din lista de cumpărături prin ștergere
•„finalizare comandă” / „plătește” – finalizarea comenzii prin introducerea adresei de livrare și alegerea modalității de livrare.

Taxa pentru livrarea coletului este percepută exclusiv de către firma de curierat, fiind însă introdusă la totalul de plată pe care îl veți vedea la plasarea comenzii, și stipulată printr-o căsuță separata cu mențiunea „cost suplimentar”.

SADRIA MAR SRL nu percepe taxă personală pentru expedierea / livrarea de produse. Vă invităm să utilizați caseta „Observații” ori de cate ori doriți să faceți precizări de orice natura referitoare la conținutul comenzii dumneavoastră.

Conținut

SADRIA MAR SRL, CUI RO30384370, cu sediul social in Bucuresti, sector 2, sos. MIHAI BRAVU nr.3, bloc ALMO 3, scara G, ap. 254 nu oferă garanții referitoare la funcționarea acestei platforme, a produselor afișate, a conținutului text, a informației sau a oricăror materiale și nici potrivirea lor unui scop precis. Accesând platforma noastră vă exprimați acordul de a folosi produsele de aici și întregul site pe propriul risc. Echipa noastră nu oferă garanții nici asupra integrității site-ului, a serverelor care îl mențin sau a serviciului de email folosite de website, acestea putând prezenta erori de operare sau anumiți factori de risc. Nu în ultimul rand, calitatea și conținutul site-urilor accesate prin intermediul website-ului sunt responsabilitatea exclusiva a utilizatorilor platformei.

Toate preturile afișate constau în valoare produs + TVA, FARĂ a acoperi însă costul transportului sau al rambursului. Avem dreptul să modificam orice greșeală, omisiune sau eroare de afișare. Tocmai pentru că facem tot posibilul să oferim detalii cât mai complete cu privire la produsele pe care le comercializam (specificații tehnice, poze, preturi etc.), nu avem nici o obligație în a presta livrarea unui produs afișat cu un preț necorespunzător, că urmare a unei erori regretabile. Mai mult decât atât, nu oferim garanții asupra exactității, corectitudinii sau acurateții conținutului site-ului. Aspectul produselor livrate poate să difere de imaginea asociată pe site, cauza constituind-o decizia producătorului, fară notificare prealabilă, de a implementa noi modificări de design sau de caracteristici. Desi toate produsele afișate în cadrul platformei sunt, în general, pe stoc, se poate că unele dintre ele să apară nedisponibile sau cu o stare diferită de cea reală. De asemenea unele produse se vor efectua pe comandă, așadar termenul de livrare poate varia în funcție de durată timpului de livrare din stocul furnizorului. Societatea noastră nu are nici o obligație pentru livrarea produselor pe care le comandați dumneavoastră exact în cantitatea comandată.

Responsabilități

SADRIA MAR nu are nici o responsabilitate și nu poate fi acuzat în nici un fel pentru nici o pagubă care ar putea surveni că urmare a folosirii produselor cumpărate din cadrul magazinului prezent pe acest site www.maxivetpet.ro

SADRIA MAR  nu își asuma responsabilitatea și nu poate fi făcut responsabilă pentru nici un deficit rezultat că urmare a neonorarii comenzii. Responsabilitatea de a furniza date complete și corecte în formularul de comandă pentru livrarea în timp util a produselor aparține exclusiv clientului. În cazul în care livrarea nu se efectuează sau se efectuează în mod necorespunzător, valoarea maximă a obligațiilor financiare pe care societatea noastră le are fata de clientul în cauză nu poate depăși valoarea sumei achitate de către client pentru acea comandă.

Politica de vânzare

În momentul în care veți dori să achiziționați unul dintre produsele oferite pe website-ul societății noastre, veți fi condus către o pagină speciala în care veți putea iniția comanda, alegând în prealabil una dintre modalitățile de plata: ramburs sau plata cu cardul.

Anterior preluării comenzii, societatea noastră vă vă informa în privință produselor solicitate și a sumei totale de plată, punandu-vă la dispoziție toate informațiile necesare pentru efectuarea plații.

Datele transmise vor include referințe exacte cu privire la conturile bancare în care pot fi transferate sumele, facandu-se de asemenea precizări în ceea ce privește timpul de livrare, eventualele cheltuieli de transport, alte taxe implicate, precum și eventuale reduceri de preț.

Stocurile disponibile sunt relevante pentru luarea unei decizii corecte, de accea vă încurajăm să citiți cu atenție informațiile privind existența sau nu în stoc a oricăruia dintre produsele oferite în mod special pentru a vă asigura de livrarea promta a acestora.

În eventualitatea existenței unor reduceri promoționale sau a concursurilor cu premii, toți vizitatorii, fie aceștia clienți sau nu, vor putea beneficia de o informare în timp util cu privire la condițiile de participare sau perioadele de valabilitate.

Sesizări

Reclamațiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se poate face pe email; termenul de soluționare este de maxim 15 zile de la data sesizării. Pentru mai multe detalii și informații legate de legislația în vigoare puteți accesa  Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Vă asigurăm că vom raspunde la absolut toate cererile, reclamațiile, feedback-ul de la dumneavoastră la adresa de email: office@maxivetpet.ro sau la numarul de telefon afisat pe site, in dreapta sus.

Precizări finale

Orice conflict apărut intre societatea noastră și client vă putea fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere intre cele două parti. În cazul în care acest lucru nu vă fi posibil, rezolvarea neînțelegerilor vă fi de compententa instanțelor judecătorești din Romania (instanțelor de drept comun, potrivit prevederilor Codului de procedură civilă).